KI Assistent für Dynamics 365 Customer Service nutzen

Neue Effizienz im Service Kundinnen und Kunden erwarten heute schnelle Antworten, eine persönliche Betreuung und transparente Prozesse. Serviceorganisationen stehen dadurch unter einem immensen Druck: steigende Ticketvolumina, mehr Kanäle, komplexe Anfragen und...

Datenvisualisierung mit Power BI in Dynamics 365

Warum Visualisierung zählt Unternehmen sammeln heute mehr Daten als je zuvor – aus Vertrieb, Service, Marketing, Finance und vielen weiteren Bereichen von Dynamics 365. Doch Daten allein bringen noch keinen Mehrwert. Erst wenn sich Mitarbeitende schnell orientieren...

Mobile Apps für Dynamics 365 Sales entwickeln

Warum mobile Lösungen Vertriebsorganisationen stehen heute unter dem permanenten Druck, schneller zu reagieren, besser zu informieren und nahtlos zusammenzuarbeiten. Dynamics 365 Sales ist dafür längst ein strategisches System, doch der wahre Mehrwert entsteht erst,...

Versionierung mit Git in Power Plattform Projekten

Warum Versionierung? Wer ernsthaft mit der Microsoft Power Platform entwickelt, stößt früher oder später auf eine entscheidende Frage: Wie lassen sich Power Apps, Power Automate Flows und modellgesteuerte Komponenten sauber versionieren? Gerade in mittleren und großen...

API Integration für Dynamics 365 Sales optimieren

Warum API Qualität zählt Unternehmen, die Dynamics 365 Sales einsetzen, stehen oft vor der gleichen Herausforderung: Daten müssen aus verschiedenen Quellen zusammengeführt, verarbeitet und automatisiert werden. Eine stabile und durchdachte API-Landschaft bildet dafür...

Containerisierung für Dynamics 365 Customer Service

Warum Container jetzt entscheidend sind Die digitale Servicewelt verändert sich rasant. Unternehmen, die Dynamics 365 Customer Service einsetzen, stehen zunehmend vor der Frage, wie sie Integrationen, Erweiterungen und eigene Services so bereitstellen können, dass sie...