Outlook Add-ins für Dynamics 365 Sales erweitern

von | Mai 30, 2026

Warum Add-ins entscheidend sind Für viele Vertriebsorganisationen läuft ein großer Teil der täglichen Kommunikation über Outlook. E-Mails beantworten, Termine koordinieren, Kundeninformationen nachschlagen – all das geschieht oft, bevor überhaupt jemand Dynamics 365...

API Integration für Dynamics 365 Customer Engagement

von | Mai 26, 2026

Warum APIs entscheidend sind Dynamics 365 Customer Engagement hat sich in den vergangenen Jahren zu einer der flexibelsten und anpassungsfähigsten Plattformen im CRM-Umfeld entwickelt. Unternehmen erwarten heute Systeme, die nicht isoliert arbeiten, sondern als...

Low Code Workflows in Dynamics 365 Customer Service

von | Mai 22, 2026

Moderner Service im Wandel Kundinnen und Kunden erwarten heute schnelle, zuverlässige und konsistente Antworten – unabhängig davon, ob sie per Mail, Chat oder Telefon anfragen. Für Service-Teams bedeutet das eine enorme Dynamik im Tagesgeschäft. Täglich wiederkehrende...

Softwarearchitektur für Power Plattform Projekte optimieren

von | Mai 18, 2026

Warum Architektur zählt Unternehmen investieren zunehmend in Lösungen auf der Microsoft Power Platform. Low-Code verspricht Geschwindigkeit, Flexibilität und eine starke Integration in bestehende Microsoft-Ökosysteme. Doch sobald Projekte wachsen, wird schnell klar,...

Cybersicherheit für Power Plattform Lösungen stärken

von | Mai 14, 2026

Warum Sicherheit neu gedacht werden muss Unternehmen setzen heute stärker denn je auf die Microsoft Power Plattform, um Prozesse zu automatisieren, Anwendungen ohne tiefes Coding zu entwickeln und Daten effizient zu vernetzen. Doch während Low-Code-Lösungen enorme...

AI Fallprognosen in Dynamics 365 Customer Service

von | Mai 10, 2026

Ein neuer Standard im Service In vielen Unternehmen hat sich der Kundenservice in den vergangenen Jahren stark verändert. Was früher ein weitgehend reaktiver Bereich war, entwickelt sich heute zu einer datengetriebenen Einheit, die Probleme erkennt, bevor Kunden sie...